Tu sei qui: Home Come usarmi

Come usarmi

 

  • Dopo aver effettuato il login è possibile cambiare password cliccando in alto a destra sul vostro username/preferenze personali/cambia password. Ricordatevi che il nome utente è il vostro indirizzo mail.


  • Per visualizzare gli appuntamenti cliccate su "home" o sul logo in alto a sinistra; in questo modo vedrete la vostra cartella cliente con l'elenco dei prossimi appuntamenti ordinati cronologicamente.

Attenzione a non confondere le modifiche recenti, poste sulla vostra destra, con la cartella cliente!

 

  • Per visualizzare tutti gli appuntamenti, anche quelli passati e annullati, cliccate sul link "Tutti gli appuntamenti", il link si trova immediatamente sopra l'elenco degli appuntamenti visualizzati.

 

  • Le conferme vengono effettuate dalla nostra struttura il giorno precedente la data dell'appuntamento, se l'agente contatta il cliente prima dell'appuntamento, questo viene considerato valido anche in caso di disconoscimento.


  • Il sistema non permette di inserire nuovi appuntamenti nelle 36 ore antecedenti la data dell'appuntamento (es: non si potrà inserire un appuntamento per il 2 Ottobre alle ore 12,00 dalle ore 24,00 del 30 Settembre in poi)
    Gli appuntamenti possono invece essere confermati o posticipati in qualunque momento.

 

  • Eventuali appuntamenti da annullare devono essere comunicati tassativamente via mail entro e non oltre due giorni dalla data appuntamento.

 

  • Nella vostra cartella cliccando sul pulsante "Totale Appuntamenti" situato nella riga verde al centro, visualizzerete il report di tutti gli appuntamenti erogati per la vostra campagna; allo stesso modo cliccando sul "Totale Appuntamenti" della sottocartella agente o di zona potrete visualizzare il report di tutti gli appuntamenti relativi all'agente o alla zona indicati.

 

  • In alto a sinistra trovate questo box:
Info

Tot.  200 Appuntamenti

Sono gli appuntamenti che avete acquistato

___________________________________________________________________

  • In alto a destra trovate questo box:

Appuntamenti

Presi: 189

sono gli appuntamenti inseriti confermati e quelli da confermare

di cui da confermare: 21 numero di appuntamenti ancora da confermare

 

  • Eventuali indisponiblità devono essere comunicate via mail almeno 8 giorni prima.Es: se il 27 avete una riunione e non potete effettuare appuntamenti ci deve essere comunicato entro e non oltre il giorno 19.
  • Il portale non invia mail relative agli appuntamenti, loggatevi quotidianamente per visualizzare i prossimi incontri e lo stato degli stessi.

Attenzione:

Quando il numero di appuntamenti presi raggiunge il numero di appuntamenti acquistati gli operatori si fermano e vengono dirottati su un'altra campagna anche se diversi incontri sono ancora da confermare ed effettuare.

Questo rallenta l'eventuale ripresa in seguito al rinnovo contrattuale, vi consigliamo pertanto di contattarci per continuare il servizio poco prima del raggiungimento del totale appuntamenti. Gli eventuali appuntamenti annullati saranno regolarmente recuperati, ma lentamente e al termine dello step.

Ricordiamo che la mancata visione degli appuntamenti non può essere motivo di annullamento, la mail riepilogativa non viene sempre inviata e, sopratutto, ricevuta.

 

Azioni sul documento

Tel 0733 281796 - Fax 02 42108270 - PI 01459480438